Wie können wir Ihnen helfen?

Klicken Sie auf „Konto eröffnen“, geben Sie Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein und füllen Sie anschließend den kurzen Online-Antrag aus. Die meisten Kunden sind noch am selben Tag verifiziert und können einzahlen.

Einen gültigen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen Adressnachweis, der nicht älter als sechs Monate ist, etwa eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder einen Kontoauszug mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift.

Ja. Ein kostenloses Demokonto bietet Ihnen $10,000 virtuelles Guthaben auf MetaTrader 5 mit echten Marktkursen, so lange Sie möchten.

Standard bietet All-in-Spreads ohne Kommission. Pro bietet Raw-Spreads ab 0.0 Pips zuzüglich einer Kommission pro Lot und eignet sich für aktive Trader. Bei Swap-free fallen keine Übernachtzinsen an. Sie können mehr als ein Konto eröffnen.

Melden Sie sich im Kundenportal an, wählen Sie „Einzahlen“, dann eine Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen. Einzahlungen per Karte und E-Wallet werden in der Regel innerhalb von Minuten gutgeschrieben; Banküberweisungen können ein bis drei Werktage dauern.

Wir bearbeiten Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb eines Werktags. Wie lange es danach dauert, bis das Geld bei Ihnen eingeht, hängt von der Zahlungsmethode ab: von Minuten bei E-Wallets bis zu mehreren Werktagen bei Banküberweisungen.

Für die meisten Ein- und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann eigene Gebühren berechnen. Etwaige Gebühren werden angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Alle Konten laufen auf MetaTrader 5, verfügbar für Windows, macOS, iOS und Android.

Öffnen Sie MetaTrader 5, wählen Sie „Datei“, dann „Bei Handelskonto anmelden“, und geben Sie Login, Passwort und Servernamen ein, die Sie bei der Kontoeröffnung per E-Mail erhalten haben.

Prüfen Sie, ob Sie den richtigen Server gewählt haben und ob Ihre Internetverbindung funktioniert. Geben Sie Ihr Passwort erneut ein und starten Sie die Plattform neu. Besteht das Problem weiter, wenden Sie sich mit einem Screenshot an den Support.

Ja. Expert Advisors, eigene Indikatoren und Skripte werden bei allen Kontotypen unterstützt. Pro-Konten sind auf Scalping und Hochfrequenzstrategien ausgelegt.

Der Hebel hängt von Ihrem Wohnsitzland, Ihrem Kontotyp und dem gehandelten Instrument ab. Ein höherer Hebel erhöht sowohl mögliche Gewinne als auch mögliche Verluste. Setzen Sie ihn daher mit Bedacht ein.

Fällt Ihr Margin-Level auf das Margin-Call-Niveau, werden Sie benachrichtigt. Fällt es weiter auf das Stop-out-Niveau, werden Positionen zum Schutz Ihres Kontos automatisch geschlossen, beginnend mit der Position mit dem größten Verlust.

Nein. Privatkunden profitieren vom Negativsaldoschutz: Fällt Ihr Kontostand durch eine schnelle Marktbewegung unter null, gleichen wir ihn für Sie kostenfrei auf null aus.

Ein Swap ist ein Finanzierungsausgleich für Positionen, die über den täglichen Rollover um 22:00 UTC hinaus offen gehalten werden. Er kann belastet oder gutgeschrieben werden. Auf Swap-free-Konten werden Swaps weder belastet noch gutgeschrieben.

Nein. Complate Capital Trade ist derzeit nicht von einer staatlichen Finanzaufsichtsbehörde zugelassen und wird von keiner solchen beaufsichtigt. Das Unternehmen ist beim Asset Assurance and Insurance Fund (AAIF) gelistet, einer privaten Zertifizierungsorganisation. Der AAIF ist keine staatliche Aufsichtsbehörde; der Anlegerschutz eines regulierten Unternehmens, etwa eine gesetzliche Entschädigungseinrichtung oder eine Ombudsstelle, besteht daher nicht.

Verwenden Sie ein starkes Passwort, das Sie nirgendwo sonst nutzen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Kundenportal und geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals weiter. Unsere Mitarbeiter fragen Sie nie nach Ihrem Passwort.

Wählen Sie auf der Login-Seite des Kundenportals „Passwort vergessen“ und folgen Sie dem Link, den wir an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden. Das Handelspasswort für MetaTrader 5 können Sie im Kundenportal zurücksetzen.

Wir kontaktieren Sie ausschließlich über Adressen mit der Endung @complatetrade.com, garantieren niemals Gewinne und fordern Sie nie auf, Geld auf ein Privatkonto zu überweisen. Im Zweifel wenden Sie sich über die Kanäle auf unserer Website an den Support.