Чем мы можем помочь?

Нажмите «Открыть счёт», укажите имя, email и номер телефона, затем заполните короткую онлайн-анкету. Большинство клиентов проходят верификацию и могут пополнить счёт в тот же день.

Действующий паспорт, национальное удостоверение личности или водительское удостоверение, а также подтверждение адреса не старше шести месяцев, например счёт за коммунальные услуги или банковская выписка с вашим именем и адресом.

Да. Бесплатный демо-счёт — это $10,000 виртуальных средств в MetaTrader 5 с реальными рыночными ценами. Пользуйтесь им столько, сколько нужно.

Standard — все расходы включены в спред, без комиссии. Pro — спреды без наценки от 0.0 пипса плюс комиссия за лот; подходит активным трейдерам. Swap-free — без начисления процентов за перенос позиций. Можно открыть несколько счетов.

Войдите в личный кабинет, выберите «Пополнение», укажите способ оплаты и следуйте инструкциям. Пополнения картой и через электронный кошелёк обычно зачисляются за несколько минут; банковские переводы могут занять от одного до трёх рабочих дней.

Мы стремимся обрабатывать заявки на вывод в течение одного рабочего дня. Срок поступления средств зависит от способа вывода: от нескольких минут для электронных кошельков до нескольких рабочих дней для банковских переводов.

Мы не взимаем комиссий за большинство операций пополнения и вывода. Ваш банк или платёжный провайдер может взимать собственные комиссии. Все применимые комиссии показываются до подтверждения операции.

Торговля на всех счетах ведётся в MetaTrader 5: для Windows, macOS, iOS и Android.

Откройте MetaTrader 5, выберите «Файл», затем «Подключиться к торговому счёту» и введите логин, пароль и название сервера, отправленные вам по email при создании счёта.

Убедитесь, что выбран правильный сервер и что интернет-соединение работает. Введите пароль заново и перезапустите платформу. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку и приложите снимок экрана.

Да. Советники (Expert Advisors), пользовательские индикаторы и скрипты поддерживаются на всех типах счетов. Счета Pro рассчитаны на скальпинг и высокочастотные стратегии.

Кредитное плечо зависит от вашей юрисдикции, типа счёта и торгуемого инструмента. Более высокое плечо увеличивает как потенциальную прибыль, так и потенциальные убытки, поэтому используйте его осторожно.

Если уровень маржи опустится до уровня маржин-колла, вы получите уведомление. Если он упадёт дальше, до уровня стоп-аута, позиции закрываются автоматически, начиная с наименее прибыльной, чтобы защитить ваш счёт.

Нет. Для розничных клиентов действует защита от отрицательного баланса: если резкое движение рынка увело ваш баланс ниже нуля, мы обнулим его за свой счёт.

Своп — это корректировка за перенос позиций, остающихся открытыми после ежедневного ролловера в 22:00 UTC. Он может как списываться, так и начисляться. На счетах Swap-free свопы не списываются и не начисляются.

Нет. В настоящее время Complate Capital Trade не имеет разрешения (лицензии) государственного финансового регулятора и не регулируется им. Компания включена в перечень Asset Assurance and Insurance Fund (AAIF) — частной сертификационной организации. AAIF не является государственным регулятором, поэтому меры защиты инвесторов, действующие для клиентов регулируемой компании, такие как установленная законом компенсационная схема или омбудсмен, не применяются.

Используйте надёжный уникальный пароль, включите двухэтапную аутентификацию в личном кабинете и никому не сообщайте данные для входа. Наши сотрудники никогда не попросят у вас пароль.

На странице входа в личный кабинет нажмите «Забыли пароль» и перейдите по ссылке, отправленной на ваш зарегистрированный email. Торговый пароль MetaTrader 5 можно сбросить в личном кабинете.

Мы связываемся с вами только с адресов @complatetrade.com, никогда не гарантируем прибыль и не просим переводить деньги на личный счёт. Если есть сомнения, обратитесь в поддержку по каналам, указанным на нашем сайте.