En resumen
- Recopilamos los datos personales necesarios para abrir y gestionar su cuenta y para cumplir nuestras obligaciones legales.
- Nunca vendemos sus datos personales.
- Puede acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, con sujeción a los requisitos legales de conservación.
Quiénes somos
Complate Capital Trade Ltd es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con [applicable data-protection law, e.g. GDPR / local law].
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] [or [email protected]].
Datos que recopilamos
- Datos de identidad: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, documentos de identificación y fotografías.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
- Datos financieros: situación laboral, ingresos, origen de los fondos, datos de pago e historial de operaciones.
- Datos de trading: conocimientos y experiencia, actividad de la cuenta, órdenes y posiciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, horas de inicio de sesión y cookies.
- Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de chat y grabaciones de llamadas telefónicas.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para:
- abrir, verificar y gestionar su cuenta y procesar sus operaciones;
- realizar comprobaciones de conocimiento del cliente, de prevención del blanqueo de capitales y de sanciones;
- evaluar si nuestros productos son apropiados para usted;
- prestar atención al cliente y responder a sus solicitudes;
- cumplir nuestras obligaciones legales de comunicación de información y de conservación de registros;
- prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas; y
- enviarle comunicaciones de marketing, cuando haya aceptado recibirlas.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted, para cumplir obligaciones legales, para nuestros intereses legítimos en la gestión de un negocio seguro y conforme a la normativa, o sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca abierta y durante al menos [five] años tras la finalización de nuestra relación, o durante más tiempo cuando lo exija la ley o sea necesario para resolver controversias.
Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre ellas el cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en la necesidad de conocer, la verificación en dos pasos y pruebas de seguridad periódicas.
Sus derechos
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:
- acceder a una copia de sus datos personales;
- rectificar los datos inexactos o incompletos;
- solicitar su supresión, cuando no estemos obligados a conservarlos;
- limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos;
- recibir sus datos en un formato portable;
- retirar su consentimiento y darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante [Data protection authority].
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente está siempre disponible en esta página, y le notificaremos los cambios sustanciales.
Este documento se facilita en inglés. Las traducciones se ofrecen únicamente para su comodidad; en caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés. Complate Capital Trade Ltd no está autorizada ni regulada por ningún regulador financiero gubernamental.
