Certificación y protección del cliente.
Nuestra certificación, nuestra situación regulatoria, las políticas que aplicamos a las cuentas de los clientes y nuestros documentos legales, en un solo lugar.
- Certificada por AAIF
- Fondos de clientes segregados
- Protección contra saldo negativo
Certificada por AAIF
Complate Capital Trade está certificada por Asset Assurance and Insurance Fund (AAIF). Puede consultar nuestra ficha en el sitio web de AAIF.
- Certificación
- Asset Assurance and Insurance Fund (AAIF)
- Entidad certificada
- Complate Capital Trade
Nuestra situación regulatoria.
Lea esto antes de abrir una cuenta.
Complate Capital Trade no está autorizada ni regulada por ningún regulador financiero gubernamental. Figura en el listado de Asset Assurance and Insurance Fund (AAIF), una organización privada de certificación. AAIF no es un regulador gubernamental, y su certificación no proporciona las protecciones al inversor propias de una entidad regulada (como un sistema legal de indemnización o un defensor del cliente u ombudsman).
Actualmente no disponemos de licencia de ningún regulador financiero gubernamental. Si esto cambia, actualizaremos esta página.
Los CFD conllevan un alto riesgo de perder dinero. Opere únicamente con dinero que pueda permitirse perder y solicite asesoramiento financiero independiente si tiene dudas.
Datos de la empresa.
La entidad jurídica con la que usted contrata al abrir una cuenta.
| Concepto | Detalles |
|---|---|
| Entidad jurídica | Complate Capital Trade Ltd |
| Nombre comercial | Complate Capital Trade |
| Sitio web | complatetrade.com |
| Certificación | Inscrita en el listado de Asset Assurance and Insurance Fund (AAIF), una organización privada de certificación |
| Contacto de cumplimiento normativo | [email protected] |
Las políticas que aplicamos a las cuentas de los clientes.
Estas son las políticas propias de nuestra empresa, no garantías otorgadas por un tercero.
Fondos de clientes segregados
Nuestra política es mantener el dinero de los clientes en cuentas designadas, separadas de los fondos propios de la empresa, y no utilizarlo para nuestros gastos operativos ni para coberturas.
Protección contra saldo negativo
Nuestra política es que los clientes minoristas no pierdan más que los fondos de su cuenta de trading. Si un mercado rápido deja su saldo por debajo de cero, lo restablecemos a cero.
Tramitación de reclamaciones
Nuestra política es investigar cada reclamación de forma justa y responder por escrito, según lo establecido en nuestro Procedimiento de Reclamaciones.
Seguridad de datos y cifrado
Utilizamos cifrado TLS en nuestro sitio web, portal del cliente y conexiones de la plataforma, verificación en dos pasos y controles de acceso internos.
Comprobaciones KYC y AML
Nuestra política es verificar la identidad de cada cliente y supervisar las operaciones para ayudar a prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Retiros al método de origen
Nuestra política es devolver los retiros al método de pago utilizado para depositar, a nombre del titular de la cuenta, para reducir el riesgo de fraude de terceros.
Liquidez y ejecución de órdenes.
Cómo viaja su orden desde MetaTrader 5 hasta el mercado.
Leer el acuerdo de clienteNuestros precios se agregan a partir de un panel de [number] proveedores de liquidez, entre ellos bancos de primer nivel y creadores de mercado no bancarios. Las órdenes se ejecutan en régimen de [STP / market execution]: no recotizamos, y el precio que usted recibe es el mejor precio disponible en el momento en que su orden llega a nuestro servidor.
En mercados rápidos o ilíquidos, el precio ejecutado puede diferir del precio que usted solicitó (deslizamiento o slippage). El deslizamiento puede ser positivo o negativo y se aplica de forma simétrica. Todos los detalles figuran en nuestra Política de Ejecución de Órdenes.
Léalos antes de operar.
Estos documentos constituyen la base de su relación con Complate Capital Trade. Léalos atentamente.
Acuerdo de cliente
Los términos que rigen su cuenta, las órdenes, el margen, las comisiones y nuestras obligaciones con usted.
Leer documentoAviso de riesgos
Los principales riesgos de operar con productos apalancados, incluidos los CFD sobre forex, índices y criptomonedas.
Leer documentoPolítica de privacidad
Qué datos personales recopilamos, por qué los necesitamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.
Leer documentoPolítica AML
Cómo verificamos a los clientes y prevenimos el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Leer documentoProcedimiento de reclamaciones
Cómo presentar una reclamación, cómo la investigamos y cómo elevarla si no está satisfecho.
Leer documento¿Necesita otro documento?
Nuestras políticas de ejecución de órdenes y de conflictos de interés están disponibles previa solicitud.
Escribir a cumplimientoSepa con quién opera.
Lea primero nuestra situación y nuestros documentos legales. Si decide seguir adelante, abrir una cuenta lleva unos minutos.
