En bref
- Nous collectons les données à caractère personnel nécessaires à l'ouverture et à la gestion de votre compte ainsi qu'au respect de nos obligations légales.
- Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel.
- Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, sous réserve des obligations légales de conservation.
Qui sommes-nous
Complate Capital Trade Ltd est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à [applicable data-protection law, e.g. GDPR / local law].
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] [or [email protected]].
Données que nous collectons
- Données d'identité : nom, date de naissance, nationalité, pièces d'identité et photographies.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de résidence.
- Données financières : situation professionnelle, revenus, origine des fonds, informations de paiement et historique des transactions.
- Données de trading : connaissances et expérience, activité du compte, ordres et positions.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, heures de connexion et cookies.
- Communications : e-mails, messages de chat et enregistrements des appels téléphoniques.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour :
- ouvrir, vérifier et gérer votre compte et traiter vos transactions ;
- effectuer les contrôles de connaissance du client, de lutte contre le blanchiment d'argent et de sanctions ;
- évaluer si nos produits sont appropriés pour vous ;
- assurer l'assistance client et répondre à vos demandes ;
- satisfaire à nos obligations légales de déclaration et de conservation des documents ;
- prévenir la fraude et protéger la sécurité de nos systèmes ; et
- vous adresser des communications commerciales, lorsque vous avez accepté d'en recevoir.
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie, au respect de nos obligations légales, à la poursuite de nos intérêts légitimes consistant à exercer une activité sûre et conforme, ou sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Durée de conservation
Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte est ouvert et pendant au moins [five] ans après la fin de notre relation, ou plus longtemps lorsque la loi l'exige ou pour résoudre des litiges.
Comment nous les protégeons
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès limités au strict nécessaire, la vérification en deux étapes et des tests de sécurité réguliers.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit :
- d'obtenir une copie de vos données à caractère personnel ;
- de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- d'en demander l'effacement, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
- de limiter certains traitements ou de vous y opposer ;
- de recevoir vos données dans un format portable ;
- de retirer votre consentement et de vous opposer à la prospection commerciale à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de [Data protection authority].
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique périodiquement. La dernière version est toujours disponible sur cette page, et nous vous informerons de toute modification substantielle.
Le présent document est fourni en anglais. Les traductions sont proposées uniquement pour votre commodité ; en cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut. Complate Capital Trade Ltd n'est ni agréée ni réglementée par une autorité publique de régulation financière.
